Quem trabalha com marketing digital sabe que as redes sociais mudam o tempo todo. Formatos surgem, algoritmos evoluem, novos comportamentos aparecem e, agora, a inteligência artificial está acelerando ainda mais essa transformação.
Para ajudar a interpretar esse cenário, o Agency Day 2026 terá no palco um profissional que acompanha de perto a evolução das mídias sociais no Brasil há mais de duas décadas.
Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, está confirmado no Agency Day 2026.
No dia 5 de novembro, ele estará no Vibra São Paulo ao lado de outros especialistas e empresários para um encontro que promete reunir milhares de decisores do mercado de agências.
Estratégia, dados, conteúdo, comportamento, inteligência artificial e resultados fazem parte do universo profissional de Kiso. E sua participação chega em um momento em que as agências precisam entender não apenas como produzir mais conteúdo, mas principalmente como transformar presença digital em valor para seus clientes.
Quem é Rafael Kiso?
Rafael Kiso é fundador e CMO da mLabs, plataforma de gestão de mídias sociais criada para facilitar e tornar mais estratégica a rotina de profissionais e empresas que trabalham com diferentes redes.
Sua experiência no mercado digital começou muito antes da criação da plataforma.
Publicitário com MBA em Marketing pela HSM e especialização em Gestão da Inovação pela ESPM, Kiso acumula mais de 20 anos de carreira no mercado digital, passando por tecnologia, planejamento, marketing, dados e empreendedorismo. Sua trajetória também inclui a Focusnetworks, empresa da qual é fundador e atualmente participa do conselho.
Em 2015, fundou a mLabs e assumiu a posição de CMO da empresa. Atualmente, a própria companhia continua apresentando Kiso como CMO & Founder, papel que combina sua experiência como empreendedor com sua especialização em estratégia de mídias sociais.
E foi justamente um problema vivido no dia a dia do mercado que ajudou a dar origem à plataforma.
A dor de uma agência que ajudou a criar a mLabs
Antes de existir a mLabs, havia um desafio bastante familiar para quem trabalha em uma agência.
Como administrar vários clientes e diversas redes sociais sem transformar a operação em uma coleção de planilhas, tarefas manuais e processos espalhados?
A história da empresa começou por volta de 2013, dentro de uma agência em São José dos Campos, quando Rafael Kiso se deparou com a dificuldade de organizar a gestão das mídias sociais. Naquele momento, as alternativas disponíveis eram principalmente plataformas internacionais, caras e pouco adaptadas à realidade brasileira.
A identificação desse problema ajudaria a resultar, alguns anos depois, na criação da mLabs.
É uma origem que aproxima ainda mais a trajetória de Kiso do público do Agency Day.
Afinal, muitos produtos e soluções relevantes para o mercado surgem justamente quando alguém deixa de olhar para uma dificuldade como parte inevitável da rotina e passa a enxergá-la como uma oportunidade de fazer diferente.
Estratégia de social media baseada em dados
A atuação de Rafael Kiso vai muito além da discussão sobre formatos, plataformas ou tendências das redes sociais.
Um dos elementos mais recorrentes em seus conteúdos é a defesa de um marketing orientado por estratégia e dados.
Em 2026, essa abordagem ganhou ainda mais importância.
Com ferramentas de inteligência artificial tornando a criação mais rápida e acessível, simplesmente produzir conteúdo deixou de ser um grande diferencial. Para Kiso, o valor do profissional passa cada vez mais pelo raciocínio estratégico por trás daquilo que é publicado.
Em um de seus conteúdos recentes, ele chama atenção justamente para a transformação do papel dos profissionais de mídias sociais. Em vez de atuarem apenas como executores de posts, eles precisam compreender posicionamento, jornada, mensagem, percepção de valor e resultado de negócio.
É uma discussão particularmente relevante para as agências.
Quando ferramentas semelhantes estão disponíveis para praticamente todos, a vantagem competitiva deixa de estar apenas na capacidade de executar.
Ela passa para a capacidade de interpretar informações, formular estratégias e conectar marketing aos objetivos do cliente.
Inteligência artificial está mudando o jogo das redes sociais
E não dá para falar sobre o mercado de marketing em 2026 sem falar sobre inteligência artificial.
Rafael Kiso vem acompanhando de perto essa transformação e dedicando parte importante de seus conteúdos recentes ao impacto da tecnologia sobre criação, estratégia e comportamento nas mídias sociais.
A questão central não é simplesmente usar ou deixar de usar IA.
O desafio está em saber para que ela está sendo usada.
Em suas análises, Kiso destaca que aumentar a velocidade de produção não significa necessariamente aumentar resultados. Sem estratégia, a inteligência artificial também pode escalar conteúdos genéricos, semelhantes entre si e pouco capazes de criar conexão com as pessoas.
Por isso, sua visão sobre o momento atual coloca uma característica cada vez mais valiosa no centro da discussão: autenticidade.
Com a facilidade para produzir grandes volumes de conteúdo, marcas e profissionais precisam encontrar aquilo que realmente os diferencia e construir mensagens capazes de gerar reconhecimento e relacionamento.
Para agências responsáveis por desenvolver estratégias de dezenas ou centenas de marcas, entender essa mudança pode significar repensar processos inteiros de planejamento e criação.
Branding ou performance? Para Kiso, a resposta está na integração
Outro debate que aparece com frequência na atuação de Rafael Kiso é a relação entre branding e performance.
Por muito tempo, as duas disciplinas foram tratadas como lados diferentes do marketing.
De um lado, construção de marca. Do outro, resultados mensuráveis.
A visão defendida por Kiso é que essa separação faz cada vez menos sentido.
Em análises recentes publicadas pela mLabs, ele argumenta que uma estratégia consistente precisa equilibrar resultados de curto prazo com construção de preferência e valor no médio e longo prazo.
É mais um ponto de conexão direta com a realidade das agências.
Clientes querem vendas, leads e retorno sobre investimento, mas também precisam construir marcas capazes de permanecer relevantes quando uma campanha termina.
Encontrar esse equilíbrio é uma das tarefas mais importantes de quem desenvolve estratégias digitais.
Autor de Unbound Marketing e referência em planejamento digital
O compartilhamento de conhecimento também acompanha Rafael Kiso há vários anos.
Ele é autor de Unbound Marketing, obra na qual apresenta uma metodologia de planejamento estratégico para o ambiente digital, e participou como coautor de Marketing na Era Digital, ao lado de Martha Gabriel. Também foi organizador e coautor de Trends: Marketing na Era Digital – Futuro do Marketing.
Em 2017, recebeu da ABRADi o reconhecimento de Melhor Profissional de Planejamento Digital. Ao longo da carreira, também se tornou fonte para veículos como Exame, Estadão, O Globo, Valor Econômico, UOL e Meio & Mensagem.
Sua atuação ainda passa por ensino, produção de conteúdo e palestras, sempre com forte presença de temas ligados a mídias sociais, planejamento e negócios.
Uma experiência que agora também fará parte do Agency Day.
Por que acompanhar Rafael Kiso no Agency Day 2026?
Para quem trabalha dentro de uma agência, muitas das transformações analisadas por Kiso já não pertencem ao futuro.
Elas estão acontecendo agora.
Clientes perguntam sobre inteligência artificial.
Equipes precisam produzir mais sem perder qualidade.
As plataformas mudam constantemente.
O comportamento de busca está se expandindo para redes sociais e sistemas de IA.
Métricas tradicionais estão sendo questionadas.
E o cliente continua esperando que tudo isso resulte em crescimento.
Em 2026, Kiso também vem discutindo fenômenos como social search, jornadas de compra não lineares, inteligência artificial aplicada ao marketing B2B, autenticidade, social intelligence e a evolução estratégica da profissão de social media.
São transformações que exigem das agências muito mais do que acompanhar tendências.
Exigem interpretação.
E é justamente aí que a presença de Rafael Kiso pode trazer novas perspectivas para o público do Agency Day.
Rafael Kiso te espera no Agency Day 2026
O encontro já tem data e endereço.
5 de novembro de 2026, no Vibra São Paulo.
O Agency Day 2026 reunirá donos, sócios, gestores, líderes e profissionais que participam diretamente das decisões e do crescimento das agências brasileiras.
E Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, estará entre os nomes confirmados no palco.
Para quem quer compreender melhor as mudanças nas mídias sociais, acompanhar a evolução da inteligência artificial e descobrir como conectar conteúdo, dados, marca e resultados, é mais um motivo para colocar o Agency Day no calendário.
E ainda temos outros grandes nomes para apresentar.
Continue acompanhando o blog do Agency Club e descubra os próximos palestrantes confirmados para o Agency Day 2026.
O mercado está mudando. No Agency Day, quem vive essa transformação estará no palco.
